1. Dreptul de retragere al consumatorului revine oricărui client care este consumator în sensul articolului 22 alineatul (1) din Codul civil. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare a produselor achiziționate din magazinul online huzaro.pl în termen de 30 de zile de la data primirii coletului, în conformitate cu prevederile Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul Oficial din 2014, nr. 827).
2. Pentru respectarea acestui termen este suficient ca selectați în fereastra de mai sus opțiunea „Expediați un colet de retur”
3. După completarea formularului de la punctul 2 și expedierea coletului, informația privind returnarea va ajunge în căsuța noastră poștală.
4. Returnarea se poate efectua și personal la Meester Group Sp. z o.o., str. Kotowo nr. 42, 60-009, Poznań, de luni până vineri, între orele 10:00 și 16:00.
5. În conformitate cu articolul 34 alineatul (2) din Legea privind drepturile consumatorilor, aveți obligația de a returna produsul fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data depunerii cererii de retragere. Aceasta înseamnă că coletul cu produsul returnat trebuie expediat în acest termen – se ia în considerare data expedierii, nu cea a livrării coletului. Dacă produsul nu este returnat în termenul stabilit și nu există motive întemeiate pentru aceasta, returnarea poate fi considerată nulă. După primirea coletului, suma va fi rambursată în termen de 14 zile în contul indicat.
6. Produsul trebuie returnat în stare intactă. În cazul în care produsul prezintă defecte, clientul trebuie să informeze în prealabil vânzătorul printr-un mesaj, utilizând formularul de contact disponibil în secțiunea „Contact”. Rambursarea sumelor se va efectua fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care Clientul, în calitate de consumator, a denunțat contractul, prin transfer bancar în contul indicat de Client. Vânzătorul poate amâna rambursarea sumelor până la primirea Produsului.
7. Produsul returnat trebuie să fie complet, să nu prezinte urme de utilizare și să aibă ambalajul original al producătorului, în stare intactă. Vă rugăm să atașați la produsul returnat documentul original de vânzare. Clientul (consumatorul) are obligația de a asigura corespunzător produsul returnat, astfel încât să se prevină deteriorarea acestuia în timpul transportului. În cazul în care marfa livrată este incompletă, deteriorată sau prezintă urme de utilizare care depășesc limita uzurii normale, Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita Clientului (Consumatorului) o compensație financiară sau despăgubiri, în măsura permisă de prevederile legale în vigoare.
8. IMPORTANT! Dreptul consumatorului de a se retrage din contract este exclus în cazul în care: obiectul vânzării este un bun care nu este fabricat, care este produs conform specificațiilor consumatorului sau care servește satisfacerii nevoilor sale individualizate, precum și în alte cazuri prevăzute la articolul 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial din 24 iunie 2014). Această prevedere se aplică, de asemenea, irigatorilor desigilați și altor produse de igienă.
9. IMPORTANT! Consumatorul suportă costurile legate de returnarea mărfii către vânzător
10. IMPORTANT! Produsul returnat nu trebuie să prezinte urme de utilizare. Meester Group Sp. z o.o. își rezervă dreptul de a reține o parte din suma rambursabilă în cazul în care produsul returnat prezintă astfel de urme.
11. IMPORTANT! Produsul returnat trebuie să fie protejat corespunzător de către Consumator pe durata transportului. Meester Group Sp. z o.o. își rezervă dreptul de a reține o parte din suma rambursabilă în cazul în care produsul returnat se deteriorează în timpul transportului din cauza unei protecții insuficiente.