Garanția Tulano – liniște și încredere

Când achiziționezi produsele Tulano, poți conta pe calitatea execuției și fiabilitatea în utilizarea de zi cu zi.

Ne asigurăm că soluțiile noastre vor fi de folos familiei tale pe termen lung – de aceea, fiecare produs beneficiază de garanția producătorului. În această filă vei găsi toate informațiile referitoare la acoperirea garanției, condițiile de realizare a acesteia precum și instrucțiunile pentru depunerea unei eventuale reclamații. Condiții transparente și un proces simplu – așa arată asistența post-vânzare la Tulano.

Garanție (de bază)

2 ani de garanție pentru toate produsele Tulano

Condițiile contractului

Tulano Safe – Extinde garanția până la 5 ani

Ai posibilitatea de a prelungi garanția până la 5 ani. Tot ce trebuie să faci este să înregistrezi produsul pe site-ul nostru după efectuarea achiziției.

Prelungește-ți garanția

1

Completați formularul de reclamație

Completați toate datele de care avem nevoie pentru a analiza solicitarea dumneavoastră.

2

Trimiteți-ne formularul:

Ca răspuns la sesizarea pe care ai creat-o, vei primi un e-mail de confirmare că am primit mesajul tău. Nu-l șterge, păstrează-l

3

Așteptați răspunsul nostru:

Te vom contacta cât mai curând posibil și îți vom explica ce trebuie să faci în continuare. Nu este nevoie să ne returnezi produsul. Vom găsi soluția cea mai convenabilă pentru tine.

Formular de reclamație

Întrebări frecvente

Pentru a depune o reclamație, vă rugăm să utilizați formularul disponibil aici. Vă rugăm să ne oferiți o descriere detaliată a problemei semnalate, să atașați dovada de cumpărare și, dacă este posibil, să atașați fotografii sau o scurtă înregistrare video care să ilustreze defectul.